昆明市住房公积金管理中心召开综合服务平台上线新闻发布会

2016年12月22日上午10点，昆明市住房公积金管理中心（以下简称“昆明中心”）在“云客服中心”召开正式启用12329公益专用号暨综合服务平台上线新闻发布会，新华通讯社云南分社、云南广播电视台、昆明广播电视台、昆明日报等七家媒体参加了新闻发布会。会议由昆明中心党组成员、副主任杨克军主持，信息处处长何健对各参会媒体发布正式启用12329公益专用号暨综合服务平台上线，并现场介绍了实际服务场景。

随着昆明中心综合服务平台正式上线，昆明中心向缴存单位及职工提供了12329服务热线、门户网站、网上业务大厅、微信、手机客户端、自助终端、12329短信、微博八个渠道的综合服务。其中手机APP、微信及网上业务大厅、自助终端等电子渠道提供了提前还公贷、物管费提取、重大疾病提取、退休提取、提前还公贷、提取还商贷等个人业务，实现“足不出户”办理公积金业务。单位业务方面，则可通过网上办事大厅办结全部非资金类业务及部分资金类业务。自助业务办理过程中，遇到困难，只需拔打12329服务号或通过在线客服，即可获得专业的满意答复。