燃气便民服务提示

各燃气用户：

为了给广大燃气用户提供更优质服务，云南中石油昆仑燃气有限公司于2026年9月15日零时起，将云南省客服热线96107正式切换至中国石油全国统一客户服务热线956100，请广大燃气用户及时更新并留存956100客服号码。

956100已建成热线、在线、短信多渠道协同联动的一体化服务矩阵，实行7×24小时全天候值守，可实现开户报装、缴费查询、隐患上报、业务预约、投诉建议等全部燃气业务的统一受理。话务数据实现集中管控，为服务质量监督与服务优化提供更加坚实的数据支撑。

云南省住房和城乡建设厅

2026年9月7日    

（此件主动公开）