罗应光同志介绍，长期以来，省住房和城乡建设厅始终坚持开展一张笑脸相迎、一句热情问候、一杯热茶相待、一个座位相邀、一个满意答复的“五个一”活动。结合这次开展党的群众路线教育实践活动，按照“优化评审方式，简化审批流程，压缩审批时间”的原则，积极为群众排忧、为企业解困。

　　积极为群众排忧。在全省住房公积金系统全面推行一站式平台、一条龙服务、一次性告知、一旬内办贷、一日内提取、一个电话查询“六个一”的创新服务制度。公积金贷款审批时限由原来的15个工作日压缩到10个工作日办结。目前大部分州市已开通了12329住房公积金服务热线，群众可通过12329服务热线电话咨询住房公积金相关问题。截至2013年10月底，全省住房公积金归集总额已达到1442.5亿元，归集余额773亿元，资金安全可控。

积极为企业解困。对建筑企业及监理企业资质的审批流程进行了优化，进一步完善了专家评审制度，缩短了审批时限，提高了审批效率。如：建筑企业和建设工程监理企业资质，由云南省住房和城乡建设厅审批的，审批时限由20个工作日压缩到15个工作日办结；报住房和城乡建设部审批的，取消5天的公示日。专家提出评审意见后，我厅将及时上报住房和城乡建设部审批。

罗应光同志介绍，党中央、国务院历来高度重视群众住房问题，采取一系列有力措施解决住房问题。习近平总书记指出，住房问题既是民生问题也是发展问题。长期以来，省委、省政府按照中央的部署和要求，强化各项措施，坚持把保障性安居工程作为民生工程、德政工程、发展工程来抓。

一是创新举措，大力推进。2005年以来，我省按照“保质量、保进度、保廉洁、保安全、保公平”的要求，在全国率先实施“政企共建”“分级定租”“先租后售”“两房并轨”“银团贷款”“多方筹集”的创新举措，确保了全省保障性安居工程建设管理不断完善。

二是廉租保底、公租解困。到目前为止，我省共争取中央各项城镇保障性安居工程建设补助资金313.82亿元，省级财政也在十分困难的情况下想方设法筹集资金，共安排下达省级补助资金72.05亿元。全省已建和在建城镇保障性安居工程126.51万套（户）、发放租赁补贴22.58万户，累计可解决约150万户、450多万群众住房困难问题。

三是农村改危、抗震安居。到目前为止，我省共争取中央农村危房改造补助资金104.97亿元，省级财政安排补助资金46.1亿元。全省已实施农村危房改造及地震安居工程198.3万户，受益人口近1280万人。

四是科学规划、提升成效。实现安居乐业,是现阶段群众最迫切的期盼。今后五年（2013年－2017年），全省规划建设（筹集）城镇保障性安居工程80万套，其中保障性住房30万套、各类棚户区改造50万户（其中城市棚户区47.27万户）。五年规划实施完成后，我省各类城镇保障性住房累计将达到196.2万套（户）（含累计发放租赁补贴20万户），保障覆盖面将达到25%左右（全国平均保障面为20%左右），能解决590万人的住房困难问题。此外，今后五年我省还将实施农村危房改造及地震安居工程100万户。城市棚户区改造将成为今后5年云南省城镇保障性安居工程的建设重点。为此，省级财政五年共安排25.47亿元资金，全力推进50万户棚户区改造，对提升全省城乡人居环境将起到巨大的推进作用。

云南建工集团第五建筑公司总经理刘作恒则在节目现场讲述了省住房和城乡建设厅帮助公司申请获得特级资质的经历，省住房和城乡建设厅全力支持、亲切指导给自己留下了深刻的印象，他直言这件事让自己有两个“想不到”：主动亲民的意识“想不到”，高效办结的作风“想不到”，这让自己真切感受到了省住房和城乡建设厅工作作风的改变是实实在在的。